传统意义上的教学在多数人眼中，是老师站在三尺讲台上，为同学们讲授知识，传授经验。随着时间的推移，传统意义上的教学，逐渐淡出人们的视野，实践性的内容更多地被搬上课堂。下面的对话是发生在秘书实务课堂上模拟办公室通讯工作（电话工作）的情景：

A:喂，您好，这里是XX公司，我是秘书XX。

B:您好，我是XX公司总经理，我有急事找XX。

A:请您稍等一下，我去看一下总经理在吗？

B:好的。

A:……

B:……

秘书实务任课老师董爱芹将全班同学分成15个小组。每个小组分配不同的任务，各小组成员自由分配角色，进行情景模拟，在打电话的过程中涉及对方喋喋不休、打错电话、怒气冲冲、离题太远等数十种情景。各小组根据情景设计好台词，依次上台表演。在接打电话的过程中，展现出专业秘书人员的职业素养及良好的随机应变的能力。

情景模拟结束后，老师针对同学们的表演进行讲评，重点强调接打电话时的礼仪、语速以及在不同情景下的应对措施，找出其中的不足与闪光点并提出修改意见。

据悉，秘书实务课将陆续举办情景模拟活动，使同学们增强秘书职业意识，在欢快轻松的氛围中学好这门课，为将来走向职场生涯打下基础。(文：孙欣 图：朱清)